Que Es Calidad Total Segun Autores
Control Total de Calidad, Calidad Total, Sistema de Calidad Total en el La inspección según el autor, bien sea de los materiales, o insumos que entran o de . Calidad Total) es la prevención, de manera de eliminar los Veamos algunas definiciones de calidad brindadas por autores reconocidos:?. Los Tres Enfoques de La Calidad · Conceptos de Calidad Según Diversos Autores · CALIDAD TOTAL · SHIGERU MIZUNO · enfoques de calidad Deming, Juran.
Adicionalmente, cumplen otras dos funciones:. Una de las principales condiciones que debe darse en los círculos de calidad es que estén apoyados desde la dirección de la empresa.
La utilización del JIT esta orientada a mejorar los resultados de la empresa con la participación de los empleados a través de la eliminación de todas las tareas o actividades que no aporten valor despilfarroespecialmente la reducción de inventarios. Para la Genichi Taguchi, la no calidad es la perdida generada a la sociedad por un producto, desde el momento de su concepción hasta el reciclado, por no haber hecho lo correcto. El objetivo de la empresa debe ser minimizar la no calidad, pues las perdidas que los productos originan a sus usuarios a corto, medio o largo plazo, sin duda, revierten el perjuicio para la empresa que los fabrica, y otro tanto ocurre con los daños que puedan originar a la sociedad medio ambiente, etc.
Taguchi ha desarrollado métodos estadísticos para evaluar esta perdida y minimizarla. También ha desarrollado lo que se conoce como ingeniería de la calidad, métodos para el diseño de productos y desarrollo de procesos de industrialización.
Estos métodos buscan la robustez de los productos, es decir, hacerlos insensibles:. Una de las principales aportaciones de este autor es su teoría que es calidad total segun autores la gestión visual, que destaca la importancia de la disponibilidad de la información necesaria para cada persona en su proceso de trabajo.
Toda esta información esta disponible y a la vista que es calidad total segun autores todos los componentes de la mini empresa. Asimismo, definió un octavo tipo de despilfarro, el principal, a los siete de Taiichi Ohno, la no utilización del recurso inteligente de todas las personas de la empresa.
Existe un sinfín de definiciones sobre calidad total. Beneficios espectaculares a corto plazo. Cumplir los mínimos requisitos legales. Podemos decir que la calidad total implica:. Es importante percibir las ventajas económicas que se derivan de acometer la implementación de calidad total en su empresa. No es así, le costara menos. Si hemos dicho que calidad total es satisfacer las necesidades de los clientes esto quiere decir:.
La calidad total es una herramienta fundamental para la gestión en las organizaciones y empresas, tomar medidas para mejorar su gestión a través de la calidad total que redunde en la mejora de su competitividad. Soy un Joven emprendedor apasionado por la tecnología, la educación y los negocios. Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.
Calidad total edward deming
Origen, evolución y conceptos. Artículo escrito por Javier Diaz Soy un Joven emprendedor apasionado por la tecnología, la educación y los negocios. Navegación de entradas Artículo Siguiente. Éxitos, saludos desde Venezuela. Nombre Correo electrónico Web Comentario.
Catorce puntos para la dirección. Ingeniería de la calidad: Involucrar y aumentar el compromiso de las personas con su empresa. A través de los círculos se pueden transmitir sugerencias de mejora a los niveles superiores de la organización y recibir información de la dirección.
Uso de los conceptos estadísticos para reducir el numero de experimento a realizar para la obtención de los mismos resultados.
Añadir valor al cliente. Hacer bien las cosas. Calidad en todos y cada uno de los aspectos del negocio. Prioridad a la calidad, plazo y coste. La calidad la definen los clientes. La mejora e calidad necesita al cliente. Admitir errores y no corregirlos. Para una mejor comprensión de esta evolución incluimos dos diapositivas power point.
La calidad consiste en aquellas características de producto que se basan . Al identificar en forma total los costo que nos acarrearía tener una. Una visión nueva que aparece en las filosofías de calidad total es la de cliente interno. Tabla nº 2: Concepto de calidad según diferentes autores.
En la segunda diapositiva power point se representa la evolución seguida de manera conjunta por los conceptos de la Calidad y el Marketing desde hasta nuestros días donde se van encontrando como Servicio Total o,mas bienComunicación Total, tratando de satisfacer y captar las necesidades presentes y futuras de los clientes y el entorno de la organización empresarial.
M- de Deming, que también representamos en otra diapositiva power point:. Hay que establecer la mentalidad de cero defectos. Esto tiene el propósito de erradicar el desperdicio, en todas las formas como se presente, eliminando las actividades que no agregan valor. No se trata de perseguir a los subalternos porque cometen errores, ya que eso mataría su iniciativa, de lo que se trata es de despertar la conciencia de no equivocarse.
La ventaja competitiva esta en la reducción de errores y en el mejoramiento continuo de los procesos; ahí radica la reducción de costos. Es ante todo una responsabilidad gerencial. La cultura de la calidad requiere el planteo de un nuevo cambio organizacional donde se premien las aptitudes para el aprendizaje y el compromiso, tanto en términos individuales como organizacionales.
El mejoramiento y aseguramiento de la que es calidad total segun autores se basa en el Ciclo de Control PDCA, que se compone de las siguientes cuatro fases: Actividad que determina que es lo que se debería hacer, cual es la meta y como se puede alcanzar. Significa transformar los procesos actuales con el fin de mejorar su desempeño, de acuerdo a lo planeado. Determina el grado de cumpliendo de las actividades planeadas y metas de desempeño.
Significa realizar los ajustes a los nuevos procedimientos y estandarizarlos asegurando su utilización. Como parte de todo proceso de mejoramiento hacia la Calidad Total se incluyen acciones como:. Los directivos tienen que dedicar tiempo y recursos, orientar la gestión administrativa, aceptar todos los conceptos y principios tales como: Tomada la decisión debe elaborarse un Plan de Calidad para poner en marcha este proceso, el cual debe que es calidad total segun autores integrado o formar parte del Plan Estratégico de la organización.
También debe tenerse en cuenta la necesidad de contratar los servicios de un Asesor Externo. En este fase es necesario poner en marcha un Programa de Capacitación y desarrollo de personal. Si el proceso de mejora va mostrando sus frutos, es necesario motivar al personal con acciones de reconocimiento. La satisfacción del cliente es el corazón del concepto de calidadpor eso el sistema productivo que es calidad total segun autores la empresa debe basarse en una retroalimentación continua desde los clientes.
Lo esencial del concepto de GCT se deriva de la siguiente doble consideración: Los proveedores y los clientes forman parte del sistema productivo.
El liderazgo es un punto de acuerdo general entre las distintas metodologías para la implantación de una GCT en una organización: Podemos definir esta filosofía del siguiente modo: No hay visión uniforme de lo que es costo de calidad y lo que debe ser incluido bajo este término.
Anteriormente era percibido como el costo de poner en marcha el departamento de aseguramiento de la calidad, la detección de costos de desecho y que es calidad total segun autores justificables. Actualmente, se entienden como costos de calidad aquéllos incurridos en el diseño, implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de calidad de una organización, aquéllos costos de la organización comprometidos en los procesos de mejoramiento continuo de la calidad, y los costos de sistemas, productos y servicios frustrados o que han fracasado al no tener en el mercado el éxito que se esperaba.
A continuación se se presenta una diapositiva power point donde vemos las fases y costes de la calidad. Los costos de calidad forman parte integral del costo de producción, estando presentes en los resultados que se reflejan en los resultados de una organización.
1. Concepto de calidad total y su evolución
En la actualidad el tema de los costos se vincula a los recursos económicos que se utilizan para poder obtener una determinada calidad y mantenerla y aquellos que son el resultado de no tenerla o perderla.
Se utilizan cuatro categorías para identificar los componentes de los Costos Totales de la Calidad, a saber:. En la actualidad al diseñarse un Sistema de Costo, es imprescindible tener en cuenta que su primer objetivo es ser un elemento decisivo en el sistema informativo de la organización, siendo un que es calidad total segun autores a la gerencia en el proceso de control y toma de decisiones, facilitando la medición del cumplimiento de los objetivos estratégicos y contando con elementos cualitativos y cuantitativos.
Los costos de la calidad deben ser un elemento integrante de ese sistema de costossiendo el que brinde la información al Sistema de Calidad. Motivar a la Dirección en la implementación de estos aspectos constituye un punto de partida para alcanzar el éxito en que es calidad total segun autores Gestión de la Calidad Total.
Un saludo y gracias. Muy interesante los temas ojala pudieran hablar un poco de Seis Sigma, me han servido los temas tratados en este articulo, muy interesante y de mucho valor.
La Calidad según Eduard Deming.
Gran material para mejorar la gestion de las organizaciones me sirvió de mucho Atte. Recibir un email con los siguientes comentarios a esta entrada. Recibir un email con cada nueva entrada. Leave this field empty.
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